(Παρασκευή, 20/03/26, 17:00, ΕΒΕΠ)

Σε μια εποχή όπου οι κοινωνικές και επαγγελματικές σχέσεις γίνονται ολοένα και πιο σύνθετες, η διαμεσολάβηση προσφέρει τη δυνατότητα για γρήγορη, ευέλικτη και αμοιβαία αποδεκτή επίλυση συγκρούσεων, με σεβασμό στις ανάγκες και τα συμφέροντα όλων των εμπλεκομένων.

Η διαμεσολάβηση δεν είναι μόνο μια διαδικασία επίλυσης διαφορών. Είναι μια στάση ζωής που μας καλεί να επιλέγουμε τον διάλογο, αντί της σύγκρουσης και τη συνεργασία, αντί της αντιπαράθεσης. Στόχος μας δεν είναι μόνο να επιλύουμε διαφορές, αλλά να καλλιεργούμε μια κοινωνία όπου ο σεβασμός, η κατανόηση και ο ουσιαστικός διάλογος αποτελούν τη βάση κάθε λύσης.

Από την θέση του προέδρου του Εμπορικού και Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Πειραιώς, και όχι μόνο, έχω επισημάνει με έμφαση ότι, η διαμεσολάβηση αποτελεί όχι μόνο ένα πρακτικό εργαλείο για την επίλυση εμπορικών και αστικών διαφορών, αλλά και μια στάση που προάγει τον διάλογο, την κατανόηση και τη συνεργασία μεταξύ των μερών. Το πιο σημαντικό είναι ότι, τη διαμεσολάβηση την κάνουμε πρώτα εμείς. Στον τρόπο που εκφραζόμαστε, στον τρόπο που τοποθετούμαστε και κυρίως, στον τρόπο που ακούμε τους άλλους. Η ενεργητική ακρόαση, ο σεβασμός στη διαφορετική οπτική και η ικανότητα οικοδόμησης εμπιστοσύνης αποτελούν βασικά στοιχεία της διαδικασίας.

Ιδιαίτερη σημασία έχει και το ζήτημα της εκπαίδευσης των διαμεσολαβητών. Η ποιότητα της διαμεσολάβησης εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την κατάρτιση, την επαγγελματική επάρκεια και τις επικοινωνιακές δεξιότητες εκείνων που την υπηρετούν. Είναι θέμα ζωτικής σημασίας για τον ίδιο το θεσμό και την εικόνα του.

Είναι γεγονός ότι, σε ανάλογες εκδηλώσεις έχει αναδειχθεί η σημασία του θεσμού και των δυνατοτήτων που προσφέρει. Ωστόσο, τώρα οφείλουμε να ενισχύσουμε την κουλτούρα της συναινετικής επίλυσης διαφορών. Η ενίσχυση της κουλτούρας της συναινετικής επίλυσης διαφορών αποτελεί επένδυση σε μια κοινωνία πιο δίκαιη, πιο ανθρώπινη και πιο ώριμη στον τρόπο που αντιμετωπίζει τις συγκρούσεις.

Οφείλουμε να  θυμόμαστε ότι, κάθε διαφορά μπορεί να αποτελέσει όχι μόνο πηγή σύγκρουσης, αλλά και ευκαιρία για κατανόηση και πρόοδο. Η διαμεσολάβηση μας υπενθυμίζει ότι ο διάλογος, ο σεβασμός και η συνεργασία μπορούν να ανοίξουν δρόμους, που η αντιπαράθεση συχνά κλείνει. Ας εργαστούμε, λοιπόν, όλοι μαζί για την καλλιέργεια μιας κουλτούρας συνεννόησης, εμπιστοσύνης και ειρηνικής επίλυσης των διαφορών.

Είναι αναγκαίο να συνεχιστεί η συστηματική συζήτηση γύρω από την περαιτέρω ανάπτυξη του θεσμού, αναδεικνύοντας τόσο τις νομοθετικές και οργανωτικές ανάγκες όσο και τις άμεσες θεσμικές και εκπαιδευτικές προτεραιότητες, που απαιτούνται για την ουσιαστική του εδραίωση στο ελληνικό νομικό και κοινωνικό περιβάλλον.