Η υλοποίηση των Ψηφιακών Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης «e-Government» είναι εξαιρετικά πολύτιμη γιατί στην επιχειρηματικότητα, σε πολλές περιπτώσεις, και ειδικά στις επενδύσεις, ο χρόνος είναι πιο πολύτιμος και από το χρήμα. Ακριβώς, λοιπόν, το «time management» στον ψηφιακό μετασχηματισμό διαδραματίζει καταλυτικό ρόλο στην επίτευξη ενός στόχου που δεν είναι άλλος από την πλήρη ψηφιοποίηση του Δημόσιου τομέα που θα ολοκληρώσει το «όραμα» της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.

Είναι γεγονός ότι πρέπει να επιταχυνθούν όλες οι διαδικασίες για την περαιτέρω ψηφιοποίηση του Δημόσιου τομέα υπό την προϋπόθεση, η επιτάχυνση αυτή να γίνει με προσοχή ώστε, αφ’ ενός να μην μείνουν κενά σε επί μέρους τομείς που χρήζουν ψηφιοποίησης και, αφ’ ετέρου, να μην γίνουν εσφαλμένες κινήσεις ώστε να αποφευχθεί ο κίνδυνος, αντί η ψηφιοποίηση να μειώσει την γραφειοκρατία, να την ενσωματώσει. Με άλλα λόγια, το μεγάλο διακύβευμα, είναι η απλοποίηση όλου εκείνου  του πλαισίου που σήμερα «κατηγορείται» για την ανάσχεση επενδύσεων, για την κατασπατάληση ανθρωποωρών σε διαδικασίες διερεύνησης, διασταύρωσης και, τελικά, χρήσης πληροφοριών, που είναι χρήσιμες για το επιχειρείν, αλλά και για την ταλαιπωρία που υφίσταται ο απλός πολίτης στην καθημερινότητά του με την επαφή με το Δημόσιο. Τούτου δοθέντος, απαιτείται κόπος και τρόπος ώστε η επιτάχυνση να μην οδηγήσει σε εσφαλμένες οδούς, αλλά, τουναντίον, σε οδούς που θα καταστήσουν την χώρα φιλικότερη στις επενδύσεις, στο επιχειρείν γενικότερα, αλλά και θα φέρει τη χώρα κοντά στον μέσο όρο των χωρών εντός και εκτός ΕΕ που απολαμβάνουν τα καλά της ψηφιοποίησης.  

Σε μία περίοδο όπου η χώρα αποκαθιστά με σταθερά βήματα το φιλοεπενδυτικό περιβάλλον, θα πρέπει να δούμε σοβαρά, στο πλαίσιο της ψηφιοποίησης, αυτό για το οποίο τις τελευταίες δεκαετίες μιλάμε. Για το «one stop shop». Νομικά πλαίσια, διευκρινιστικές εγκύκλιοι, αποφάσεις όλων των βαθμίδων της Αυτοδιοίκησης, περιβαλλοντικές νόρμες και όχι μόνο, δημιουργούν ένα κυκεώνα ο οποίος αποστρέφει έναν επενδυτή να «βυθιστεί» σε μία «πραγματικότητα» χρονοβόρα και ενίοτε ατέρμονη, ως προς το προσδοκώμενο αποτέλεσμα, που δεν είναι άλλο από το πλαίσιο εκείνο που απαιτεί μια επένδυση για να εξακριβωθεί το εύρος χρόνου της απόδοσης, αλλά και της απόσβεσης των επενδυμένων κεφαλαίων και, φυσικά, του κέρδους. Αυτό το ψηφιακό one stop shop λείπει από την χώρα, η οικονομία της οποίας είναι σε φάση ανάκαμψης και απαιτεί για την συνέχισή της επενδύσεις.

Η έναρξη του 2024 βρήκε την ενιαία ψηφιακή πύλη του Δημοσίου να διαθέτει 1.638 υπηρεσίες προς τους πολίτες, οι οποίες παρέχονται από 20 υπουργεία, την Προεδρία της Κυβέρνησης, 85 φορείς και οργανισμούς, 13 Ανεξάρτητες Αρχές και 13 Περιφέρειες και εύχομαι το 2025 να ενταχθούν και άλλες υπηρεσίες προς όφελος της οικονομίας. 

Πρόσφατα, στο Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο Πειραιώς, στο πλαίσιο ειδικής ημερίδας, και σε συνεργασία με το Οικονομικό Επιμελητήριο Ελλάδος, αναλύθηκαν επι μέρους θέματα για την πλατφόρμα mydata, καθώς και το ψηφιακό δελτίο αποστολής. Αξίζει να σημειωθεί ότι η ψηφιοποίηση μπορεί να λειτουργήσει και προς όφελος του υγειούς ανταγωνισμού, καθώς οι συνεπείς επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως μεγέθους, δεν έχουν να φοβηθούν τίποτα. Έγινε λόγος για την πάταξη του αθέμιτου ανταγωνισμού και επισημάνθηκε ότι  οι επιχειρήσεις που θα βρεθούν να διακινούν αγαθά χωρίς να έχουν εκδώσει ψηφιακό δελτίο αποστολής θα βρεθούν αντιμέτωπες με «καμπάνες» 5.000 ευρώ ή 10.000 ευρώ ανάλογα με τα λογιστικά τους συστήματα. Στην ημερίδα αυτή αναδείχθηκε το θέμα της εξοικείωσης.  

Χρειάζεται, λοιπόν, να καινοτομήσουμε προς την κατεύθυνση της εξοικείωσης του προσωπικού που υπηρετεί το Δημόσιο με την ψηφιακή τεχνολογία, κυρίως στο πεδίο της ταχύτητας που αυτή διεκπεραιώνει διαδικασίες υπό την προϋπόθεση ότι οι όγκοι των εγγράφων θα έχουν ψηφιοποιηθεί. Σήμερα, η ελληνική δημόσια διοίκηση βρίσκεται στη φάση που ψηφιοποιεί 1,6 δισ. έγγραφα και 4.000 περιττές γραφειοκρατικές διαδικασίες. Αλλά αυτή είναι η μία πλευρά του νομίσματος. Ανάλογη εξοικείωση απαιτείται και για τα στελέχη των επιχειρήσεων που καλούνται να λειτουργήσουν σε ένα υβριδικό περιβάλλον όπου οι γραφειοκρατικές διατυπώσεις εναλλάσσονται με τις ψηφιακές διαδικασίες.

Είναι, επίσης, ιδιαίτερα σημαντικό να επισημάνουμε τη σημασία της συνεργασίας δημόσιου και ιδιωτικού τομέα στην υλοποίηση ψηφιακών έργων. Η ψηφιακή μετάβαση Δημοσίου και επιχειρήσεων είναι οι δύο δύσκολοι στόχοι που πρέπει να επιτευχθούν, δεδομένων και των ασφυκτικών χρονοδιαγραμμάτων και οροσήμων του Ταμείου Ανάκαμψης. Στην ψηφιοποίηση όλοι πρέπει να βάλουν πλάτη, γιατί οι όγκοι είναι τεράστιοι, με αποτέλεσμα, για να επιτευχθούν οι στόχοι δεδομένων των πιεστικών συνθηκών, οι συμπράξεις μεγάλων και μικρών στον κλάδο της πληροφορικής, και όχι μόνο, είναι αναγκαίες για να αυξηθούν οι πιθανότητες να αποδώσουν οι ψηφιακές υπηρεσίες του δημοσίου, από και προς τον ιδιωτικό τομέα, σωστά, απλά και γρήγορα.